Pemkot Yogya Raih Penghargaan Pelayanan Publik Terbaik 2019

Pemerintah Kota Yogyakarta mendapatkan penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) dalam bidang pelayanan publik terbaik kategori Kota. 

Penghargaan diberikan kepada tiga unit pelayanan yang hasil evaluasinya mendapat predikat sangat baik di tahun 2019.

Unit pelayanan tersebut yakni Rumah Sakit Jogja,bolahiu Dinas Penanaman Modal dan Perizinan (DPMP), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). 

Pada kesempatan yang sama,Walikota Yogyakarta, Haryadi Suyuti, juga diberikan penghargaan. Penghargaan tersebut diberikan lantaran Walikota Yogyakarta sebagai kepala daerah dinilai telah berhasil menjadi pembina pelayanan publik dengan katagori sangat baik.

Ada enam aspek yang dievaluasi dari Pemkot Yogyakarta ini yakni kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, sistem konsultasi, dan pengaduan, serta inovasi.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menteri PANRB, Tjahjo Kumolo dan diterima oleh Wakil Walikota Yogyakarta, Heroe Poerwadi, Selasa (5/11/2019) di Jakarta.

Pada kesempatan tersebut, Tjahjo Kumolo menyampaikan penghargaan tersebut sebagai upaya percepatan kualitas pelayanan publik di Indonesia yang dianggap sangat baik setelah memperoleh rekomendasi positif dari masyarakat pengguna unit pelayanan publik tersebut.

Menurutnya Kota Yogya dinilai telah memberikan pelayanan publik terbaik se Indonesia dan telah ditetapkan sebagai role model wilayah Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

"Penilaian untuk menetapkan Kota Yogya sebagai kota dengan pelayanan publik terbaik kita lakukan secara komperhensif, mulai dari standar pelayanannya, kemudian prosedurnya menyulitkan atau memudahkan, dan yang tidak kalah penting kita lakukan survey kepuasan masyarakat” katanya.

Selain itu, katanya, pemberian penghargaan tersebut juga dimaksudkan untuk mendorong kota dan kabupaten lainnya di seluruh Indonesia untuk mengikuti jejak Kota Yogya yang menjadi role model dalam memberikan pelayanan publik yang prima.

Ia berharap dengan adanya pemberian penghargaan ini, Kota Yogya dapat memberikan contoh bagi daerah lainnya, agar pelayanan publik pada daerah akan semakin baik dan kepercayaan publik terhadap pemerintah akan lebih baik kedepannya.

Ditemui usai menerima penghargaan, Wakil Walikota Yogyakarta, Heroe Poerwadi sangat mengpresiasi penghargaan yang didapat tersebut.

Menurutnya, prestasi tersebut merupakan hasil kerja sama seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkot Yogya serta seluruh masyarakat Kota Yogyakarta.

“Kebersamaan masyarakat dan Pemkot mampu menciptakan penyelenggaraan kerjasama yang baik, dan akhirnya mengantarkan Kota Yogyakarta meraih penghargaan dalam hal pelayanan publik terbaik,” kata Wawali.

Walaupun begitu, Ia mengingatkan penghargaan tersebut sekaligus menjadi tantangan bagi Pemkot Yogyakarta untuk selalu meningkatkan kualitas dan kinerjanya. Pun, tantangan untuk terus mempertahankan serta mewujudkan kesejahteraan masyarakat.

“Ini merupakan keberhasilan seluruh masyarakat Kota Yogyakarta, karena selama ini masyarakat Kota Yogyakarta telah mendukung dengan baik atas semua kegiatan pembangunan yang dilaksanakan Pemkot Yogyakarta,” ujarnya.

Ia juga mengapresiasi seluruh jajaran pegawai ASN Pemkot Yogyakarta yang telah melaksanakan kinerjanya dengan baik dalam melayani masyakarakat.

Sehingga, masyarakat dapat merasakannya langsung dan menikmati pelayanan terbaik dari pemkot. “Pelayanan publik di Kota Yogyakarta semakin hari semakin membaik. Kita terus berusaha membenahi sektor yang kurang dan meningkatkan sektor yang sudah baik,” katanya.

Ia berharap dengan penghargaan tersebut akan selalu menjadi motivasi Pemkot Yogya dan masyarakat agar dapat meningkatkan dan mempertahankan dukungan terhadap program yang dilaksanakan pemerintah. (Han)

Besar!（477）